Pourquoi les courtiers immobiliers manquent des appels
Un courtier immobilier est rarement à son bureau. Vous êtes en visite, en visite libre, en inspection ou en présentation d'offre, souvent avec des clients qui méritent toute votre attention. Pendant ce temps, les appels des pancartes et des portails immobiliers continuent d'entrer, et beaucoup viennent d'acheteurs qui veulent voir la maison aujourd'hui.
Les courtiers savent aussi à quelle vitesse un client potentiel refroidit. L'acheteur qui appelle pour une propriété et tombe sur la boîte vocale appelle habituellement le courtier suivant ou réserve par le portail. Le propriétaire qui pense vendre rencontrera peut-être le premier qui le rappelle.
Ce que coûte un appel manqué à un courtier
Chaque transaction représente une commission importante, et un client satisfait vous amène des références et revient pendant des années. Un seul appel manqué d'un acheteur ou d'un vendeur sérieux peut vouloir dire une vente perdue. Beaucoup de courtiers investissent beaucoup dans la publicité, les portails et les pancartes pour générer ces appels : les manquer, c'est aussi gaspiller cet argent.
Qualifier compte autant que répondre. Savoir dès le premier appel si un acheteur est préautorisé, ce qu'il cherche et quand il veut déménager vous permet de bien répartir votre temps.
Faites l'estimation avec le calculateur d'appels manqués.
Ce qui compte le plus pour les courtiers immobiliers
- Réponses sur vos propriétés : prix, chambres, salles de bain et heures des visites libres pour chacune de vos inscriptions.
- Qualification des acheteurs et des vendeurs : préautorisation, échéancier, secteur et représentation par un courtier, à chaque appel. Voyez la qualification des clients potentiels.
- Les clients potentiels dans votre CRM : directement dans HubSpot, dans tous les forfaits. Voyez les intégrations.
- Assistante sur votre site Web : un assistant de clavardage et vocal pour votre site Web sur les pages de vos propriétés.
La configuration pour une équipe de courtage immobilier
On configure :
- Vos inscriptions en vigueur : adresse, prix, caractéristiques principales, visites libres et consignes de visite.
- Les questions pour les acheteurs et les vendeurs : préautorisation, échéancier, secteur, budget et représentation par un courtier.
- L'acheminement : quel courtier de votre équipe reçoit quels clients potentiels, et comment les visites sont réservées.
- Les locations, si vous vous occupez de baux, et vos critères de qualification.
- La formulation d'identification de votre agence exigée par votre organisme de réglementation.
Les équipes qui en tirent le plus mettent leurs inscriptions à jour dans le tableau de bord dès qu'elles changent : nouvelles inscriptions, baisses de prix, propriétés vendues. Les appelants obtiennent des réponses exactes, et personne ne se fait réserver une visite pour une maison déjà vendue.
Compatible avec vos outils
Wirepilot AI réserve les visites et les rencontres d'inscription dans Google Agenda, Outlook ou Calendly, et envoie les clients potentiels dans HubSpot, pour que votre suivi commence tout de suite.
Des clients servis dans leur langue
Les acheteurs et les vendeurs viennent de tous les horizons. Dans tous les forfaits, la réceptionniste répond en français, en anglais et dans plus de 30 autres langues, dont l'espagnol, le portugais, l'arabe, l'hindi, le chinois (mandarin), le coréen, le russe et l'ukrainien, et vous transmet le client potentiel.
